الوعل للمستلزمات المنزلية

سياسة الخصوصية

نحن في متجر الوعل نلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا ونسعى للحفاظ على سرية معلوماتهم. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولوائح حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


1. البيانات التي نجمعها:

  • المعلومات الشخصية: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها العملاء بشكل مباشر عند إنشاء حساب، إتمام عملية شراء، أو التواصل معنا، وتشمل: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الدفع.
  • بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول زيارات الموقع، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، ومدة الزيارة.
  • المعاملات: نقوم بجمع معلومات تتعلق بالطلبات التي تم إجراؤها مثل المنتجات المشتراة، طريقة الدفع، وتفاصيل الشحن.


2. كيفية استخدام البيانات:

  • إتمام الطلبات: نستخدم المعلومات الشخصية لإتمام عملية الشراء، تجهيز الطلبات، والشحن.
  • التسويق والترويج: نستخدم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال عروض ترويجية أو رسائل تسويقية إذا كنت قد وافقت على ذلك، ويحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • تحسين الخدمات: تحليل بيانات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات المقدمة.


3. الإفصاح عن البيانات:

قد نشارك البيانات مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لتنفيذ العمليات المطلوبة، بما يتماشى مع سياسات الخصوصية الخاصة بهم.


4. حقوق المستخدم:

يحق للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت. يتم تقديم هذه الطلبات من خلال التواصل مع خدمة العملاء.


5. حماية البيانات:

نحن نستخدم تدابير تقنية وإدارية صارمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح غير القانوني.


6. الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت لازمة لتقديم الخدمات أو تحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو كما هو مطلوب قانونيًا.


7. تحديثات سياسة الخصوصية:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.


8. الاتصال:

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

  • خدمة العملاء واتساب / اتصال: 13691 9200 966+